Fédération départementale des Pyrénées Atlantiques

La Fédération Départementale de Familles Rurales propose des permanences dédiée à la défense des consommateurs en offrant des informations. La permanence a lieu le mardi de 14h00 à 17h00.
Elle offre un accueil aux familles confrontées à des difficultés ou des questions liées à la vie quotidienne et à la consommation.

Cette permanence permet de :

• Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches.
• Apporter des conseils juridiques de premier niveau.
• Traiter des situations de litiges avec des professionnels ou prestataires.

Les rendez-vous se font sur inscription et permettent un accompagnement confidentiel, personnalisé et gratuit.

Familles Rurales est une association de consommateurs officiellement agréé au niveau national pour représenter les consommateurs et défendre leurs intérêts. Cette action s'effectue de différentes façons :

Appui aux familles en cas de litige

En cas de litiges, le Mouvement accompagne les familles dans leurs démarches, en les conseillant et les guidant dans la recherche d’une solution, de préférence à l’amiable, ou en prenant en charge leurs différends dans les « permanences conso ».

Participation aux groupes de travail et instances consultatives

Du niveau local au niveau national, Familles Rurales défend les intérêts matériels et moraux des consommateurs ainsi qu’un certain cadre de vie. Familles Rurales siège ainsi dans de nombreuses instances de la consommation. Au niveau national, le Mouvement est notamment représenté au Conseil National de la Consommation (CNC), au Comité consultatif des Secteurs financiers (CCSF), dans les commissions de surendettement…

Actions auprès des Pouvoirs publics

Enfin, Familles Rurales est consulté par les pouvoirs publics sur l’actualité qui touche les familles. Le Mouvement prend position publiquement pour revendiquer une meilleure prise en compte des intérêts des consommateurs.

[[Veilleurs consommateurs]]